Feedback OUT Feedforward IN
Bu günlerde İŞLETME SAHİBİ ve YÖNETİCİLERİN bana en çok sordukları soru : Ekibin performans değerlendirmesini nasıl yapmalıyız ?
Eğer yılın başında dönemlik olarak ölçümlenecek KPI (Temel Performans Göstergeleri) koymadıysanız veya SMART hedefler belirlemediyseniz; kısacası ölçebileceğiniz somut girdi ve çıktılarınız yoksa belki de bu yazım sizin için faydalı olabilir.
Her bir çalışanınıza yüz yüze en az 2 saat ayırmak kaydı ile aşağıdaki başlıklarda önce çalışanınızın kendisini 1-10 arasında puanlamasını istemelisiniz. (1 en düşük-10 en yüksek) Sonra da siz kendisini puanlamalısınız. Farkın 3’ten fazla olduğu her bir madde için karşılıklı örnek olaylarınızı paylaşmak gerekir. Sonrasında siz işletme sahibi/yönetici olarak ekip üyenize FEEDFORWARD (ileriye dönük neyi farklı yapması gerektiğini anlatıp SMART hedefler) vermelisiniz. 2020 yılı Temmuz ayında da ara değerlendirme yapmak üzere el sıkışarak ayrılmak en ideal olandır. Kolaylıklar ve başarılar dilerim.
İyi bir ekip üyesinin tutum ve davranışları :
İşyerinizde yeni veya mevcut ekip üyelerinin sergilediği davranış ve tutumlar potansiyellerini ve performanslarını ölçme konusunda işaretler olarak görülmelidir. İşletme sahibi/Yönetici olarak fazlasını beklemek ise her zaman iyidir.
1. İşletmenin büyüdüğünü görmek isterler ve bu konuda işletme sahibine yardım konusunda pro -aktif davranırlar.
2. Mesai talep ettiğinizde (çok çok önemli başka bir şeyleri olmadıkça )sizinle birlikte homurdanmadan çalışırlar.
3. İşletmenin dışındaki eğitimlere katılmak isterler ve bunun bir kısmını ödemeyi teklif edebilirler.
4. İşe alım aşamasında işi kazanmak için bir süre ücretsiz çalışma teklifi ile gelirler.
5. Yeni fikir ve stratejilerle ilgili olumlu yönde uyumlanırlar ,yeni uygulamaların işe yaramayacağı konusunda bahane üretmezler.
6. Diğer ekip üyeleri veya işletme sahibi hakkında dedikodu yapmazlar.Kişinin kendisi yoksa onunla ilgili konuşmazlar.
7. Fikirler,kavramlar ve insanlar hakkında olumlu konuşurlar
8. Kendilerini geliştirmek için çok çalışırlar.
9. Lideri sabote etmeksizin desteklerler.
10. Azimlidirler. Kaybeden değil kazanan olmak isterler.
11. Müşterileri ve diğer ekip üyelerini dostça karşılarlar.
12. Yeni ekip üyelerini dostça karşılarlar ve kişi takıma girene veya ayrılana kadar bu şekilde davranırlar.
13. Yapmalarını istediğinizden fazlasını yaparlar ve sorulmadan işletmenize katkıda bulunurlar.
14. İşin geleceğini görebildiklerinden büyümesine de şahit olmak isterler.
15. Her zaman gerçeği söylerler.
16. Yöneticileriyle veya işletme sahipleriyle iş veya ekip üyeleriyle ilgili sorunlar veya sorular hakkında dürüst ve abartılı olmayan bir şekilde konuşurlar.
17. Mutlu eğilimleri ve olumlu bakış açıları vardır.
18. İşi kendi işleri gibi görürler.
19. Hedefler koymaktan ve onlar için çabalamaktan mutluluk duyarlar.
20. İşletmeyi her yerde gururla temsil ederler.
Mevcut ekip üyelerinizi daha yüksek standartlara yükselmeye davet edin ve onlardan kendileri için olduğundan daha fazlasını bekleyin.
Ekip ‘te BEN yok tur.Birlikte herkes daha fazlasını başarır.
T ogether E veryone A chives M ore
Bizi Takip Edin: